Conditions d’utilisation

Conditions de service — Botanik & Cie

1. Mentions générales

Le site botanikcie.com est exploité par Botanik & Cie, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 82043867900020, dont le siège social est situé Chemin du col d'enterri, 11300 Gaja-et-Villedieu, France.

Contact : info@pepinieres-fages.com

2. Acceptation des conditions

En accédant à notre boutique et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions de service. Nous nous réservons le droit de les mettre à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre commande.

3. Produits

Botanik & Cie propose à la vente des plantes d'intérieur et d'extérieur, des accessoires de jardinage, des pots et autres produits liés à l'horticulture. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Les plantes étant des êtres vivants, de légères variations d'aspect (taille, forme, couleur) par rapport aux photos sont possibles et ne constituent pas un motif de réclamation.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Botanik & Cie, en tant que micro-entrepreneur, est susceptible de ne pas être assujetti à la TVA conformément à l'article 293 B du CGI. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

5. Commandes

Toute commande passée sur botanikcie.com constitue la formation d'un contrat de vente entre vous et Botanik & Cie. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Vous en serez informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement si le paiement a déjà été effectué.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Botanik & Cie ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (intempéries, grèves, etc.).

Une attention particulière est portée à l'emballage des plantes pour garantir leur bonne réception. En cas de dommage survenu pendant le transport, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à info@pepinieres-fages.com avec photos à l'appui.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

⚠️ Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les plantes et végétaux susceptibles de se détériorer rapidement. Ce droit s'applique en revanche aux accessoires, pots et autres produits non périssables.

Les frais de retour sont pris en charge par Botanik & Cie. Le remboursement ou l'échange sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné en bon état et dans son emballage d'origine.

8. Responsabilité

Botanik & Cie ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, d'un manque d'entretien des plantes ou de conditions environnementales inadaptées.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site botanikcie.com (textes, photos, logos) est la propriété exclusive de Botanik & Cie et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter à info@pepinieres-fages.com. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Loi applicable : droit français.