Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Botanik & Cie

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Botanik & Cie (micro-entreprise, SIRET 82043867900020, Chemin du col d'enterri, 11300 Gaja-et-Villedieu) via le site botanikcie.com, à destination de tout acheteur non professionnel résidant en France métropolitaine.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Botanik & Cie commercialise des plantes d'intérieur et d'extérieur, des accessoires de jardinage, des pots et produits associés. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Les plantes étant des organismes vivants, de légères variations d'aspect (taille, forme, couleur) par rapport aux visuels sont inhérentes à leur nature et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Botanik & Cie est micro-entrepreneur et peut être non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI). Botanik & Cie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé à l'acheteur. Botanik & Cie se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude, avec remboursement intégral si le paiement a été encaissé.

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 — Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Botanik & Cie ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur ou à des causes extérieures (intempéries, grèves, etc.).

Les produits voyagent aux risques et périls de l'acheteur. En cas de dommage constaté à la livraison, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Botanik & Cie dans les 48 heures à info@pepinieres-fages.com, photos à l'appui.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux plantes et végétaux susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Il s'applique en revanche aux accessoires, pots et produits non périssables.

Pour exercer ce droit, l'acheteur contacte Botanik & Cie à info@pepinieres-fages.com. Les frais de retour sont pris en charge par Botanik & Cie. Le remboursement ou l'échange intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné en état d'origine.

Article 8 — Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Botanik & Cie ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un défaut d'entretien des plantes ou de conditions de culture inadaptées.

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.

Article 11 — Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via info@pepinieres-fages.com. En l'absence d'accord, les tribunaux français seront compétents. L'acheteur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Loi applicable : droit français.